Formazione

La formazione è la base imprescindibile per un utilizzo appropriato e approfondito degli applicativi. Poter usufruire al 100% delle potenzialità di un software e conoscere tutte le possibilità che esso offre non è infatti un aspetto secondario.

Consapevoli del ruolo strategico che assume la formazione per lo sviluppo delle competenze del personale, progettiamo piani formativi studiati sulla base delle esigenze espresse dal cliente, articolando gli interventi frontali e in videoconferenza, teorici e pratici.
Le caratteristiche principali delle attività di formazione sono:

• semplicità del linguaggio delle metodiche e della manualistica di supporto;
• rapidità con cui rispondiamo alle esigenze di aggiornamento che ogni nuova disposizione normativa impone agli addetti ai lavori;
• concretezza.

I nostri formatori sono consulenti con consolidata esperienza applicativa, dialogano con i partecipanti, perché dall’interattività possano derivare contributi a misura di ogni esigenza.

Il mix tra formazione, modulistica di supporto e assistenza garantisce un livello di autonomia adeguato a far fronte alle sfide operative che un sistema di e-procurement complesso richiede.

Manualistica

All’interno della piattaforma, è sempre accessibile la sezione “Manuali”, organizzati per macro aree (Gestione Fornitori, Gestione Gare). I manuali sono visualizzati sul browser, scaricabili in formato pdf e quindi consultabili anche off-line. Tutta la documentazione è organizzata per guidare step by step l’utente al completamento del processo.
I documenti sono aggiornati a ogni nuova release, con la descrizione delle nuove funzionalità implementate.

User Experience

In DigitalPA, non ci preoccupiamo solo di costruire un software performante che sia sempre adempiente alla normativa vigente. Il nostro obiettivo si completa quando anche l’interfaccia ha raggiunto standard elevati di usabilità, ottenuti sulla base dei risultati di quotidiani test di usability condotti attraverso focus group interni e in outsourcing, e l’implementazione di test A/B e multivariati.
Il risultato è un software accurato, di facile apprendimento e memorizzazione, con una serie di automatismi che prevengono gli errori e lo rendono efficace ed efficiente.