Un portale dedicato all'informazione: risorse organizzate a portata di mano

Il cuore dell'Help Center è rappresentato da un vasto patrimonio informativo, curato dal nostro team editoriale specializzato. Grazie a un sistema di ricerca avanzato, è possibile accedere a:

• FAQ per rispondere alle domande più frequenti nell'uso degli applicativi;
• Articoli e guide pratiche per approfondimenti dettagliati su tematiche normative, redatti dai nostri consulenti;
• Videoguide e manuali per ottimizzare l’utilizzo delle piattaforme DigitalPA.

Questi contenuti sono pensati per accompagnare i nostri clienti nel loro lavoro quotidiano, aiutandoli a utilizzare al meglio le nostre soluzioni e a rimanere aggiornati sugli sviluppi normativi, come il Codice Appalti D.Lgs 36/2023 e altre normative rilevanti.

Digito: l'assistente virtuale potenziato con l'IA

Per soddisfare al massimo le esigenze di supporto, mattiamo a disposizione dei nostri clienti Digito, l'assistente virtuale integrato nell’Help Center e nelle piattaforme DigitalPA, sempre a disposizione per rispondere a ogni domanda e automatizzare operazioni comuni, come l'apertura di un ticket di assistenza.

Digito è alimentato da intelligenza artificiale e supervisionato dal nostro team per garantire che le risposte fornite siano sempre puntuali, coerenti e utili. Grazie a questo approccio, Digito non sostituisce il supporto umano, ma lo integra, offrendo un servizio tempestivo e accessibile a tutti gli utenti.

Grazie a questo strumento:

• Ottieni risposte precise e immediate;
• Hai a disposizione una guida che ti aiuta a esplorare tutte le funzionalità delle soluzioni DigitalPA;
• Velocizzi e semplifichi l'apertura dei ticket di assistenza grazie alla compilazione automatica dei campi